سياسة الاسترجاع
شكرًا لتسوقك في GAMCO.STORE! نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك.
تحدد هذه السياسة الشروط التي يمكنك بموجبها إرجاع عنصر واسترداد المبلغ أو استبداله.
1. الإرجاع
نافذة الإرجاع: لديك 14 يومًا من تاريخ الشراء لإرجاع العنصر(العناصر) الخاصة بك.
حالة العناصر المعادة: يجب أن تكون العناصر المعادة في حالة أصلية وغير مستخدمة، مع جميع العلامات والملصقات attached. الإيصال الأصلي مطلوب: نطلب إيصالًا أو إثبات شراء لإكمال إرجاعك.
2. العناصر التي لا يمكن إرجاعها:
العناصر التي تم استخدامها أو تلفت بعد الشراء
العناصر التي لم يتم إرجاعها في تغليفها الأصلي
العناصر التي تم استبعادها بشكل محدد من الإرجاع في وصف المنتج (مثل العناصر المخفضة، العناصر المخصصة) العناصر التي لا تتضمن جميع الملحقات
3. الاستردادات:
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل لك إشعارًا لتأكيد أننا استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه. سنقوم أيضًا بإبلاغك بموافقة أو رفض استردادك.
إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة استردادك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 30 يوم عمل.
4. الاستبدالات (إذا كان ذلك ممكنًا):
إذا كنت ترغب في استبدال عنصر بحجم أو لون مختلف، يرجى اتباع عملية الإرجاع الموضحة أعلاه. بمجرد استلامنا العنصر الذي قمت بإرجاعه، سنقوم بمعالجة استبدالك وشحن العنصر الجديد إليك.
5. شحن الإرجاع:
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف شحن الإرجاع.
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
إذا تلقيت استردادًا، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من استردادك.
6. اتصل بنا:
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا: عبر البريد الإلكتروني على customer.service@gamco.store أو عبر الهاتف على +20 127 866 8839.
